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PTRシステムは「テニスの日」
に協力しています。
PTRテニスランキング事務局によせられた質問を掲載します。
質問は以下のカテゴリーで分けられています。
★PTRランキング・ポイントについて
★PTRについて
Q：ランキング検索に自分の名前が登録されていません
。
A：
過去1年の間にPTR対象大会に参加されたことはありますか？（PTRランキングのポイントの有効期間は１年です）。参加されたことがない方は獲得ポイントが「0」のため、ランキング検索にお名前が登録されていません。
Q：最近PTRに入会したのですが、大会当日にPTR会員番号を主催者に言い忘れました。また、入会する前の戦績もポイントになりますか。
A：
PTRランキングのポイントは１年間有効です。 大会当日にPTR会員である事を言い忘れた時も、後日PTR事務局あてに自己申告していただければランキングに反映されます。また、入会前1年間にPTR対象大会に参加されたのであれば、 その戦績もランキングの対象となりますので、ぜひ自己申告を。『会員のひろば』から自己申告をPTR事務局にお送りください。
Q：PTR対象大会に参加したのですが、ポイントがまだ反映されていません。
A：
PTRのポイントは主催者からの大会結果 が届き次第、随時登録していますが、大会数が多い時期は登録までに10日前後いただく場合もあります。また、参加した対象大会の主催者にPTR会員番号（PTR ID）を伝えていただきましたか？ お伝えいただかないと会員ではないと判断され、ランキングに反映されなかったりポイントの登録が遅れたりする場合があります。PTR会員番号を伝えたにもかかわらず登録が遅れている場合は、何らかの手違いがあったと思われます。『会員のひろば』から自己申告をPTR事務局にお送りください。
Q：申告した戦績とポイントが合いません。
A：
トーナメントグレード「5」以上に相当する大会は、参加者のPTRランキング合計値によってグレードが変更になる可能性があります。また、大会当日のドロー数が、PTR対象大会の規定数である8ドローに達しなかった場合、グレードが下がります。以上の理由などにより、最初につけられていたPTRグレードに変更があれば、当然獲得ポイントも異なります。 なお、詳細はPTRグレードとポイントをご覧ください。
Q：ランキング検索で表示される「所属クラブ」を変更したいのですが。
A：
クラブ名の変更はメールで承ります。お名前、PTR会員番号（PTR ID）、変更前のクラブ名と変更後のクラブ名がわかるように記載し、PTR事務局までにお送りください。FAXや郵送でも承っています。なお、データベース管理の都合上、ホームページでのランキング検索で変更後のクラブ名が表示されるまでは、通常1ヶ月ほどお時間をいただいています。
Q：PTR会員を一度退会し、再入会したらランキングがなくなってしまいました。
A：
PTR会員を一度退会し再度入会されるとPTR会員番号（PTR ID）は新しくなります。よって以前のポイントおよびランキングもリセットされてしまいます。なお、PTRランキングのポイントは１年間有効です。再入会前1年間にPTR対象大会に参加されたのであれば、 その戦績はランキングの対象となりますので、ぜひ自己申告をしてください。
Q：1回戦がByeのときのPTRポイントのつきかたがよくわかりません。
A：
トーナメントの参加者数が2の累乗でないときは1回戦で対戦相手のないプレイヤー（Bye）がでてきます。その場合のPTRポイントをわかりやすいように例にしました。ドロー表に「Bye」の記述が無く、シード選手扱いやDEFで1回戦を戦わなかった場合も同様です。
(例1)
16ドローのトーナメントに参加。1回戦がByeで2回戦ではじめて試合をし敗退。
↓
このプレイヤーにとって、2回戦が初戦となるので、PTRポイントは「初戦敗退」となります。なお、このプレイヤーが3回戦で敗退の場合は「ベスト4」です。
(例2)
予選リーグ戦後、16ドローの決勝トーナメントで、1回戦がBye、2回戦で敗退。
↓
プレイヤーは予選リーグ戦を戦い、決勝トーナメントに進んでいるので、PTRポイントは「ベスト16」です。なお、1回戦がByeでなく、1回戦で敗退した場合も「ベスト16」です。
Q：自分のPTR会員番号がわかりません。
A：
PTR会員番号とは、PTR会員カードに印字されている「PTR ID」のことです。アルファベット3文字と6桁の数字からなる番号です。（例：POJ123456、INP123456、SMA123456、TJA123456など）
Q：PTR会員を退会したいのですが。
A：
まずはPTR会員カードの解約をしてください。PTR会員カードの解約に関してはご本人の確認のため、CFアンサーセンター（フリーダイアル0120-086-315、またはTEL052-324-3333、営業時間9：30〜17：30）で承ります。PTR会員カードの解約をしていただくと、自動的にPTRから退会されたことになります。
Q：住所の変更をしたいです。
A：
住所変更、引き落とし口座変更などPTR会員カードの各種変更は、CFアンサーセンター（フリーダイアル0120-086-315、またはTEL052-324-3333、営業時間9：30〜17：30）で承ります。
